Популярные инструменты для бизнеса

За последние 10 лет законы, по которым ведется бизнес, претерпели существенные изменения. Диджитализация, развитие интернет технологий, цифровая революция внесли свои коррективы в работу всех сфер предпринимательства. Современный рынок тесно связан с онлайн технологиями и инструментами для бизнеса. Самые популярные из них: CRM системы для бизнеса, To-Do приложения, планировщики задач, облачные хранилища (Google/Яндекс диск, DropBox и т.д.) и многое другое.

3 вида заработка от Eliot Company: торговые роботы, партнёрская программа, Авторефералы!? Читать отзыв!

Комплекс всех вышеперечисленных технологий составляет ядро арсенала успешного маркетолога. CRM системы играют колоссальное значение в мире современного бизнеса. Если раньше данные о клиентах хранились в голове сотрудника или накапливались в виде записей на бумаге, сейчас CRM системы, которых существует великое множество, позволили сделать этот процесс более оптимизированным и помогают управлять новыми потенциальными клиентами максимально эффективно.

Что же собой представляет CRM система и для чего она нужна? По своей сути это ПО, которое позволяет управлять и контролировать отношения бизнеса с клиентами. Данные о клиентах и взаимодействии с ними помогают развивать бизнес с учетом полученной и зафиксированной информации. Иными словами, с помощью CRM системы можно:

  • автоматизировать стратегию взаимодействия с клиентами;
  • повысить уровень продаж за счет технологически усовершенствованного процесса взаимоотношений заказчик-клиент;
  • внедрить более качественное обслуживания клиентов за счет оптимизированного маркетинга;
  • сохранять информацию о клиентах для дальнейшего взаимовыгодного взаимодействия.

Кроме автоматизации системы управления продажами, CRM система позволяет управлять колл-центрами и, зачастую, имеет портал самообслуживания, то есть, работает как полноценная служба поддержки для клиентов. Процесс продаж становится конвейерным, что приносит, как прибыть и удобство владельцу бизнеса, так и помогает клиенту определиться с выбором нужного товара или услуги. Отношения бизнес-клиент становятся максимально взаимовыгодными.

CRM системы необходимы любому бизнесу, даже фрилансерам. Выбор ПО довольно широк. Многие из систем могут похвастаться широким функционалом и даже наличием абсолютно бесплатной пробной версии. Далее действуют специальные тарифы, как правило, практически всегда имеется бизнес-версия, цена которой в несколько раз дороже. Цены и функционал CRM систем разнится у различных компаний. Поэтому, выбирать ПО стоит исходя из бюджета и потребностей конкретного бизнеса.

 

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о